Приложение КУРЬЕР
Регистрация
При первом входе или после выхода из аккаунта требуется регистрация.
- Заполните номер телефона, нажмите «Подтвердить по SMS»
- Введите полученный код подтверждения, нажмите «Продолжить».
Выбор склада, просмотр заказов
Для перехода к основному функционалу нажмите «Начать работу», выберете склад отгрузки, подтвердите выбор кнопкой «Продолжить.
Если на вас есть назначенные заказы вы увидите их в виде номеров с количеством товаров в каждом заказе. Для отображения товаров в заказе, нажмите на строку с номером заказа.
Получите заказы на выдаче, сверьте со списком и нажмите «В путь»
Клиенты по статусам заказов
Вы перешли на основное окно, разделенное на 3 вкладки
- В работе
- Завершенные
- Отказы
Цифры рядом с названием вкладки сообщают о количестве клиентов с заказами в соответствующем статусе.
Для просмотра информации по клиенту выберете его из списка.
Для просмотра всех клиентов на карте воспользуйтесь значком карты в правом нижнем углу окна
Отказ
По прибытию клиенту нажмите «Прибыл»
В случае полного или частичного отказа, раскройте заказ, выберете тип отказа (полный или частичный) и в случае частичного отказа выберете позиции и их количество.
Подтвердите кнопкой «Отказ»
Внимание. Отказаться от транспортной услуги невозможно, ее может удалить логист подразделения.
Оплата
Выберете заказа и нажмите «Оплатить» или воспользуйтесь кнопкой «Оплатить все» чтоб оплатить все заказы выбранного клиента.
Выберете тип оплаты.
В случаем наличной оплаты, выберете тип «Наличные», получите от клиента сумму по заказу, подтвердите оплату кнопкой «Оплачено».
На экране отобразится сообщение «Оплата сохранена» а Клиент получит ссылку на электронный чек в виде SMS или сообщением в мессенджер.
Нажмите «Закрыть» для возврата на страницу клиента и его заказов. Оплаченный заказ будет иметь статус «Оплачено»
Выдача
После оплаты заказа на месте или в случае, если заказ был оплачен клиентом заранее его следует выдать.
Выберете оплаченный заказ, раскройте его и нажмите «Выдать», подтвердите действие.
Заказ сменит статус на «Выдан»
После возврата в основное окно, если по данному клиенту все заказы выданы, на вкладке «В работе» количество клиентов уменьшится на «1», а «Завершенные» прибавится на «1»
Возврат товара
Возврат товара через приложение на текущий момент невозможен.
Возврат товара по-прежнему осуществляется на предприятии, как это и было до внедрения мобильного приложения Курьер.
При этом возвратный чек печатается на локальной кассе. То есть покупка через оранж кассу, возврат через локальную кассу магазина.
В ближайшее время ПО будет доработано, и при оформлении возврата чек возврата будет оформляться в оранж кассе.
Аккаунт, баланс, инструкции, поддержка.
В приложении имеется возможность перейти в окно с информацией:
- Данные о пользователе:
- ФИО
- Телефон
- Суммы по завершенным заказам за день по типам:
- Наличные
- Безналичные
- Предоплата
- Телефон поддержки
- Инструкции
